Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o Colmeia coleta, como e por que os utilizamos, com quem os compartilhamos e quais são os seus direitos. O Colmeia é um serviço de produtividade pessoal com um assistente de inteligência artificial (a Colmeia), destinado a maiores de 18 anos.

1. Dados que coletamos

• Cadastro e conta: nome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), fuso horário, foto de perfil e o identificador da sua conta Google e/ou Apple quando você usa login social.
• Conteúdo que você cria: tarefas, hábitos, metas, listas, projetos, sessões de foco e eventos de agenda.
• Dados financeiros: lançamentos, valores, descrições e os documentos (extratos, comprovantes em PDF ou imagem) que você envia para importação.
• Dados de treino: planos, rotinas e sessões de exercícios que você registra.
• Conversas com a IA: mensagens de texto, áudios de voz e imagens enviados ao assistente, além de memórias de longo prazo que o assistente guarda sobre suas preferências.
• Canais de mensagem: quando você conecta o WhatsApp ou o Telegram, tratamos o número/identificador e as mensagens trocadas nesses canais.
• Dados técnicos: endereço IP e informações do dispositivo, usados para segurança, prevenção a abuso e envio de notificações.

2. Como usamos os dados

Usamos seus dados para operar e melhorar a plataforma: autenticar seu acesso, guardar e organizar o que você cria, executar as ações que você pede ao assistente, enviar lembretes e notificações, processar sua assinatura e manter o serviço seguro. A base legal é a execução do contrato com você, o seu consentimento (quando aplicável) e o legítimo interesse em manter o serviço funcional e seguro.

3. Inteligência artificial (OpenAI)

O assistente do Colmeia funciona com modelos da OpenAI. Para gerar respostas, transcrever voz, ler documentos e classificar suas mensagens, os conteúdos que você envia ao assistente — textos, áudios de voz e imagens/extratos financeiros — são transmitidos e processados pela OpenAI, que atua como operadora. Esse processamento ocorre em servidores nos Estados Unidos, configurando transferência internacional de dados. O uso das funções de IA depende do seu consentimento, coletado no aplicativo antes do primeiro uso.

4. Compartilhamento e operadores

Nós não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com operadores que nos ajudam a prestar o serviço, na medida necessária:

• OpenAI — inteligência artificial (chat, voz, leitura de documentos).
• Stripe — processamento de pagamentos e assinatura (os dados do cartão são tratados diretamente pela Stripe).
• Supabase — banco de dados e armazenamento.
• Railway e Vercel — hospedagem da aplicação.
• Google e Apple — login social e, se você conectar, sua agenda (Google Agenda).
• Meta (WhatsApp) e Telegram — canais de mensagem, quando conectados.
• Firebase Cloud Messaging (Google) — envio de notificações push.
• Resend — envio de e-mails transacionais.

Alguns desses operadores estão fora do Brasil; nesses casos, a transferência é feita para viabilizar o serviço que você solicitou.

5. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Você pode excluir a conta a qualquer momento pelo aplicativo (Perfil → Excluir conta): a conta é desativada imediatamente e os dados são apagados de forma definitiva em até 30 dias. Algumas informações podem ser retidas por prazo maior quando houver obrigação legal, exercício de direitos em processo ou prevenção a fraude.

6. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão dos seus dados. A exclusão pode ser feita no próprio aplicativo ou pelo e-mail contato@colmeiaia.com.br.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados — entre elas, transmissão sempre por conexão criptografada (HTTPS), senhas guardadas apenas como hash e criptografia de credenciais sensíveis. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzi-los.

8. Menores de idade

O Colmeia é destinado a pessoas com 18 anos ou mais e não é direcionado a crianças ou adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Alterações e contato

Em caso de alteração relevante nesta política, publicaremos a versão atualizada nesta página. Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: contato@colmeiaia.com.br.